Accessibility
Skip to Content

大切なお知らせ

きゅっと寄せブラ プレミアム AMST1073WHUをご購入のお客様へのお詫びとお知らせ

お客様各位

  平素は、弊社の商品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、弊社AMO'S STYLE製品の「AMST1073WHU」につきまして、一部、ストラップ金具に強度の低いものが混在していることが判明致しました。該当製品をお持ちのお客様は、ストラップを交換致しますので、恐れ入りますが、弊社【トリンプお客様相談室 特別窓口】までご連絡をお願い致します。
12月中旬より順次、代替ストラップを発送させて頂きます。
また、この件に関するお問い合わせやご相談につきましても、【トリンプお客様相談室   特別窓口】までご連絡ください。

お客様には多大なるご迷惑、お手数をおかけする結果となり大変申し訳ございません。
今後は、品質管理体制の徹底を強化する所存でございます。
今後とも引き続き、トリンプにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

<対象商品>
商品名    :AMO'S STYLE きゅっと寄せブラ プレミアム ブラジャー
商品番号   :AMST1073WHU  S27-3547
希望小売価格 :4,990円+税(Eカップ~ 5,290円+税)
サイズ     :全サイズ
カラー     :W5(ホワイト/クリーミーホワイト)、B5(ブルー系/ブルースパ)、
        A5(オレンジ系/アプリコットオレンジ)


<内容>
ストラップ付け根の金具(下記画像参照)に強度の低いものがあり、通常のお取り扱いにおいて破損する可能性がございます。 

<販売店舗>
全国のトリンプ直営店「AMO'S STYLE」、「Triumph shop」、「Triumphアウトレット」
オンラインショップ

<販売期間>
2016年4月28日~ 

<お問い合わせ先>
トリンプお客様相談室  特別窓口
フリーダイヤル: 0120-104256 (平日9:00〜17:00 ※年末年始・土日祝は除く)
メールアドレス: amoinfo-jp@triumph.com

お客様からご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
詳しくは、「個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

ボディライナー BL020 PT 組成表示間違いについてのお詫びとお知らせ

お客様各位

  平素は、弊社「トリンプ」の商品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。
このたび、2016年2月より販売いたしました、「BODY LINER BL020 PT」におきまして、インナーラベルに記載している組成表示内容に、誤りがあることが判明致しました。
お買い求め下さいましたお客様には、ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

<対象商品>
商品名    :Triumph BODY LINER ショーツ
商品番号   :T76-2747  BL020 PT
希望小売価格 :2,000円+税 (LL 2,200円+税)
サイズ     :M/L/LL
カラー     :2Y(サンタンベージュ)、PN(ドルフィングレー)、VP(ソフィア)



<組成表示間違い内容>
製品縫い付けインナーラベルの組成表示内、「裏打」の混率に誤りがあります。

誤) 裏打 ナイロン60% 綿30% ポリウレタン10%

正) 裏打 ナイロン85% ポリウレタン15%

下記赤枠内の表示に、誤りがありました。



<販売店舗>
全国の百貨店・チェーンストア・下着専門店
トリンプ直営店
インターネット通信販売


<販売期間>
2016年2月18日~

該当製品につきまして、お取扱い方法は正しく表示しており、商品自体に問題はございませんので、お買い求め頂いたお客様には、引き続きご使用頂きますようお願い申し上げます。
お問い合わせやご相談につきましては、下記窓口までご連絡ください。

お客様には大変ご迷惑、お手数をおかけする結果となり大変申し訳ございません。
今後は、表示を含めた品質管理体制の徹底を強化する所存でございます。
今後とも引き続き、トリンプにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ先>
トリンプお客様相談室
フリーダイヤル  :  0120-104256
受付時間     : 月曜~金曜 午前9時~午後5時 (年末年始、祝日は除く)


お客様からご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
詳しくは、「個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

お客様情報の盗難による紛失に関するご報告と対応について

  平素は、弊社商品に格別のご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。
弊社では、かねてより厳重な施錠にて店頭でのお客様個人情報の保護管理の徹底に努めておりましたが、この度、アピタ稲沢東店婦人肌着売場トリンプコーナー(愛知県稲沢市)において、お客様の大切な情報が記載されている顧客管理台帳の盗難事件が発生致しました。事件後、警察署へ被害届を提出し、容疑者(社外の第三者)は既に逮捕されておりますが、現在引き続き捜査中です。未だ顧客管理台帳の所在の確認、回収には至っておりません。尚、お客様の個人情報が不正に使用された事実は現時点では確認されておりません。このような事態を発生させたことにより、お客様に多大なご迷惑とご心配をお掛け致しますことを、深くお詫び申し上げます。

弊社では、引き続き全力をあげてお客様の被害防止に努めるとともに、警察の捜査に全面協力を行って参ります。また、事態の詳細を明らかにし、早急に再発防止策を実行していくことで、お客様からの信頼を回復すべく、真摯に取り組んで参りますと共に、今後は更なる管理体制の強化に努め、再発防止策を徹底していく所存でございます。

1.  発覚時期・流出内容
7月28日(木)13時 アピタ稲沢東店肌着売場トリンプコーナー(愛知県稲沢市)にて、
施錠された接客台に保管されていた顧客管理台帳10冊中2冊(138名様分)の紛失を
確認。
<顧客管理台帳記載のお客様情報>
氏名/生年月日/郵便番号/住所/電話番号/メールアドレス/採寸サイズ/
購入商品(ブラジャーサイズ含む)

2.  今後の対応
現在警察による捜査中のため、引き続き警察の指示を仰ぐとともに、事態の詳細が判
明しましたら速やかに周知いたします。

3.  お客様へのお知らせについて
該当するお客様のご連絡先の把握が困難なため、8月1日(月)より弊社ホームページ・
アピタ稲沢東店婦人肌着売場トリンプコーナーにてお知らせしております。
http://www.triumph.com/jp/ja/announcement.html

4.  本件に関するお客様からのお問い合わせ先
フリーダイヤル  :  0120-104256  / 受付時間: 平日午前9時~午後5時
メール             :  Customer_service_rep_jp@triumph.com

弊社の商品画像等を無断使用した通販サイトにご注意下さい

弊社の商品画像及び文章等を多数、無断で使用した通販サイトが確認されており、代金を振り込んでも商品が送られてこない被害が発生しております。

このようなサイトは、弊社とは一切関係がございません。
弊社は、このようなサイトを確認次第、削除要請を行っておりますが、お客様におかれましても、こうしたサイトへのアクセスやご注文は危険なため、十分にご注意いただき、ご利用にならないようお願い申し上げます。

なお、弊社製品の正規取扱の小売店または弊社公式サイトでのご購入におかれましては、安心してご利用いただけます。

不審なサイトを発見しました場合は、弊社お客様相談室までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お客様相談室:0120-104256
Customer_service_rep_jp@triumph.com

なりすましアンケートにご注意ください

トリンプの名前を語りアンケートと称して、お客様やご家族の方の個人情報等を 聞き出そうとする迷惑行為が発生しております。弊社では、電話によるアンケート等を実施することはございませんので お客様におかれましては、十分にご注意いただけますようお願いいたします。

インターネットに出回るトリンプ製品の偽造品にご注意下さい

弊社の調査で、インターネットオークション及び弊社の非正規取扱店であるショッピングサイトにおいて、弊社ロゴマーク・ブランド名を騙った偽造商品が流通していることが複数確認されております。
この様な偽造品は、その外観自体が弊社商品と異なっている場合が多いのですが、そうでない場合もあり、また弊社のブランドロゴを印刷した偽造ラベルを添付している場合が多々あり、商品の画及びラベルの有無のみでの真贋判別は非常に困難となっております。
また、不審なサイトを発見しました場合は、弊社お客様相談室までお知らせ下さいますようお願い申し上げます。
なお、トリンプ製品の正規取り扱いの小売店またはインターネットの弊社公式サイト(トリンプオンラインショップ、アモスタイルオンライン)にてご購入いただきましたお客様に関しましては、そのような心配はございませんんので、ご安心ください。

製品に関する重要なお知らせ

製品事故が発生した場合に、「お客様の安全確保に向けて」迅速かつ適切に問題を解決し、 事故拡大を防ぐため、トリンプ・インターナショナル・ジャパンでは経済産業省による “製造事業者に係る製品安全自主行動計画策定のためのガイドライン”に基いた自主行動計画を策定し、それに則った対応を行っております。

アイデア等のご提案

トリンプは、商品に関する企画・アイデア・ネーミング等につきまして、 皆さまからのご提案をお受けすることをご遠慮させていただいております。
これは、トリンプが独自で考え出したアイディアと、皆さまのご提案が偶然 にも似てしまい、その事で皆さまとの間に誤解や紛争が生じる可能性 もございますので、こうした将来発生しうる不測の事態を避けるためです。
何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

尚、上記のお願いに関わらずず、万一皆さまよりご提案いただいた場合には、 原則として内容についての検討及び評価をすることなく、すべてご返却申し上げることとしておりますので、ご了承ください。

Content navigation

Site-Info