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お問い合わせ

よくあるご質問

お客様からのお問い合わせの中から、よくあるものについてのお答えを紹介させて頂いております。

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≪お詫び≫ 公式オンラインショップ 発送準備完了メールの大幅な遅配につきまして(2016年12月27日)

商品到着後に「発送準備完了メール」が大幅に遅れて配信されるという事象が一部で発生いたしました。
すでに商品を受け取られているお客様につきましては、新たに商品が届くことや、
二重請求が発生することはございませんのでご安心くださいませ。
このたびはご不便・ご心配をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。

メールでお問い合わせ

下記からお問い合わせ内容をお選び、それぞれのフォームからお問い合わせください。

【ご注意ください】

  • 迅速な対応を目指しておりますが、内容によっては多少の時間をいただくことがございます。
  • お買い上げいただきました商品に対するお問い合わせを承っております。その際、差し支えなければご購入された店舗名もあわせてご記入下さるようお願い致します。
  • お客様が気持ちよくお買物いただけるためのご意見、お客様にもっと満足していただけるためのご意見をお聞かせください。
  • 上記営業時間外にメールをいただいた場合は、対応が翌営業日以降となります。ご了承ください。
  • お答えは、内容によっては電話や手紙となる場合があります。またお答えできかねる場合もあります。
  • お客様から頂きました情報は目的以外に一切使用いたしません。また個人情報の管理についても細心の注意を払っております。
  • トリンプお客様相談室からのEメールは「Customer_service_rep_jp@triumph.com」もしくは「contact_ec_jp@triumph.com」にて送信いたします。メールの指定受信や拒否設定を行っている場合、弊社からの返信が届かない場合がございますので、受信可能な設定に変更の上、お問い合わせ下さい。

お電話でお問い合わせ

0120-104256
営業時間:9:00~17:00
月曜~金曜日(年末年始、祝日は除く)

 

お客様相談室

〒437-1432
静岡県掛川市上土方工業団地29-5
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
お客様相談室

トリンプの名をかたる電話、メール等にご注意ください≫

【年末年始のお知らせ】

平素はトリンプ製品をご愛用下さいまして誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、弊社お客様相談室は下記の日程で
年末年始のお休みをいただいております。

2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)

いただきましたメールの返信は、1/5より順次対応させていただきますが、
状況によりましてはお時間をいただく場合がございます。
迅速な対応を目指してはおりますが、何卒ご理解いただきますよう
よろしくお願い致します。

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