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FAQ (よくあるお問い合わせ)

商品ご紹介

Q) バストをボリュームアップしたいのですが

A) 『天使のブラ』シリーズがお勧めです。 脇部分にプラスチックボーンや伸びない生地を使用しサイドからバストを寄せ谷間をキレイに演出します。
また、直営店AMO’S STYLEの『夢みるブラ』シリーズもミネラルオイルや空気の入った柔らかいパッドがカップ下に入っておりバスト下部からボリュームアップします。

Q) ブラジャーの圧迫感・締め付け感が気になるのですが

A) 『恋するブラ』『プレジアフォルテ002』『プレジアフォルテ 楽ソフト』『楽らく係』シリーズがお勧めです。
『恋するブラ』『プレジアフォルテ002』は体の動きにぴったりついてくるソフトストレッチカップがバストにやさしくフィットし、ラクな着けごこちでリラックスできます。
『楽らく係』『プレジアフォルテ 楽ソフト』はワイヤーがなく、優しい着けごこちを実感できます。

Q) アウターに下着のラインがひびいてしまうのではと心配なのですが

A) 春夏シーズンに毎年新しい商品が出る『Tシャツブラ』『ワンピースブラ』シリーズがお勧めです。アウターに響きにくい縫い目のない特殊加工カップや一枚布感覚で全体的に縫い目を少なくしておりますブラジャーで美しくスマートなシルエットを演出します。

商品関連

Q) トリンプの商品の取り扱い店舗は

A) トリンプは店舗によって取り扱っている商品が異なりますので、あらかじめご了承下さい。

  • 天使のブラ:恋するブラ: 百貨店・量販店・専門店にて販売(一部直営店販売もあり)
  • ヨセアゲハ: 量販店(シリーズによりましては百貨店の販売あり)
  • ヴァリゼール: 百貨店にて販売
  • ポアモア: 百貨店にて販売
  • プレジアフォルテ: 百貨店で販売
  • ニナ・カピオナ: 量販店にて販売
  • セサ: 専門店・百貨店にて販売
  • スロギー: 百貨店・量販店・専門店にて販売
  • ソルフェージュ: 量販店にて販売

※ 上記は目安となっております。お近くの販売店舗をお調べの際はHP内にございますショップ検索をご利用下さい。

Q) トリンプ商品は通販販売をしていますか?

A) パソコンもしくは携帯電話からご利用いただけますインターネットのオンラインショップがございます。

Q) ブライダルシリーズの取扱いはありますか?

A) お取扱いがございます。いくつか種類がございますので是非ご試着の上、お体にピッタリの商品を着け、普段より一段上のよりキレイな着こなしで素敵な時をお過ごし下さい。

Q) 以前購入した商品と同じものがほしいのですが

A) ほとんどの商品がシーズンごとに新製品を出し、商品の入れ替えを行っております。
販売期間が終了してしまった商品につきましては通常トリンプコーナーにて販売することはございません。
(※商品によりましてはアウトレット、バーゲン開催店舗にて並ぶ場合がございます。)
現シーズンの商品の中から、ご希望に近い商品をご紹介させて頂きますので、トリンプコーナーにおります販売員に、ご遠慮なくご相談下さいませ。
なお、販売期間を終了した商品の在庫をお調べすることは出来かねますのでご了承ください。

Q) トリンプオンラインショップ以外での通販で買った商品が再度欲しいのですが、注文できますか?(生協様・ニッセン様など)

A) 共同開発をさせていただいておりますが、商品在庫や販売を全て共同企業様にお任せしている為、トリンプでの販売は致しません。
また、商品の返品や不具合などにつきましても一度ご注文いただきました企業様にご相談いただきますようよろしくお願い致します。

Q) 妊娠中・出産後のマタニティー商品の取扱いはありますか?

A) 弊社独自での製造・販売はしておりませんが、ピジョンウィル様との共同開発をしております。 詳しい商品情報、取扱い店舗につきましては大変恐れ入りますが、ピジョンウィル様にご確認をよろしくお願いいたします。

ピジョンウィル様問合せ電話番号:03-3661-4310 (月~金曜日 9:00~17:00受付 ※祝祭日、年末年始休暇等を除く)

Q) ガードルを買ったのですが、マチ部分の三角形布で縫われていないところがあるのですが

A) これは『浮きマチ』と呼ばれる仕様で、縫い目を少なくする事により、アウターに響かずバックシルエットをより美しく見せる効果があります。一枚履きも可能ですが、違和感がある場合はショーツを着用の上のご使用をお勧め致します。

Q) ガードル・インナーの裾がずり上がってきてしまうのですが

A) 切りっぱなし仕様や着圧が強い商品は、お客様それぞれの肉質や骨格の違いなどにより、ご自身の体形に合わずずり上がりや巻き上がりが起きてしまう場合がございます。ご試着可能商品でしたらご試着をお勧めいたします。また、一つ上のサイズをお試しいただくことで改善される場合もあります。

Q) そんなに使用していないのに生地が伸びてしまって戻らなくなってしまったのですが

A) 下着類全般、特に補整下着【ブラジャー・ガードル・ボディースーツなど】にはポリウレタン糸という伸縮があり、 ゴムより強い糸を使用しております。このポリウレタン糸はお取り扱い状況、保管状況(高温・高湿度など)、紫外線、 洗濯、汗や皮脂により徐々に劣化する特性がございます。お買い上げ頂きました後は、ビニール袋などでの密封は避け、 湿気の少ない場所に保存して下さい。

<ポリウレタンの劣化現象例>
・表面のベトツキ ・ひび割れ
・糸が切断されポロポロと細かくなる ・伸縮性がなくなる ・強度が落ちる
などがあります。
※ポリウレタンに限らず、他製品でも使用されなくても劣化は進んで参りますのでお買い上げ後はなるべく早めの ご使用をお願い致します。未着用の状態でも、環境次第では、2~5年で劣化が始まる場合があります。

下着の取扱いについて

Q) いつも使っているものと同じサイズの商品を購入したが、きつい又は、ゆるく感じるのはなぜ?

A) 商品は同じサイズ表示であってもデザイン・素材によりましてフィット感が異なってまいります。また、伸縮性の違う素材や商品の機能によりまして着用感・見た目に差を感じられる可能性もございます。
また、ブラジャーの場合は同じサイズであってもカップの深さや形、ワイヤーの輪郭などがデザインによって異なります。バストの形は底面積の大小やバストの高さの高低の違いから人それぞれの為、バストの形に合うように様々なタイプのご用意しております。
是非、採寸・ご試着の上、フィット感をお確かめ下さい。
※商品アイテムによりましてご試着はお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。

Q) ブラジャーのアンダー表示が“70”なのになぜ70cmないの?

A) ブラジャーは伸縮性のある生地を使用しております。着用される際、この伸縮の生地を伸ばし、戻る力を利用し体にフィットさせています。
また、ブラジャーのサイズ基準はJIS規格にてサイズ表示の2.5cm内外のお体に対応しております。例えば、“70”サイズはアンダーサイズ≪67.5~72.5cm≫のお客様がご使用ができるようお造りしておりますので、実際寸法は70cmよりも短くなって参ります。
また、それぞれに使用しているブラジャー生地の伸縮性の違いや機能・目的によりましてアンダー長さに差がございます。お求めの際には是非、採寸・ご試着をお勧め致します。ご試着の際は、フィッティング室で腕を上下させたり深呼吸したりして軽く動いて頂き着けごこちをご確認下さい。

Q) 下着の寿命はどのくらいですか?

A) 商品の使用状況などにより異なってまいりますので、明確なお答えはできかねてしまいます。しかしながら目安と致しまして、

  • 商品の伸縮部分の元に戻ろうとする力が衰えてきている。
  • 生地・カップに傷みがありフィットしない。

など、ブラジャーの機能の衰えやジャストフィットしなくなりましたらお取替えいただければと思います。

Q) ワイヤー入りのブラジャーはどうやってお洗濯すればいいの?

A) ワイヤー入りのブラジャーは、洗濯機を使うと遠心力や脱水による引っ張られる力など、強い力が掛かりますとワイヤー・ボーンの変形や折れが起こり、ブラジャーから飛び出してしまいケガのもとになります。また、生地の傷みやカップの変形などにもつながりますので、より長くブラジャーをご利用頂くためにも手洗いをお願いします。

Q) 洗濯をしたらカップが変形してしまったのですが

A) モールドカップ(Tシャツブラなど)やソフトストレッチカップ(恋するブラなど)は洗濯機で洗いますと形が崩れたりシワになる可能性がございます。また、そのまま乾燥しますとクセが残ってしまう場合があります。
お洗濯の際に、濡れている状態でカップの形を上下・左右に引っ張り、カップ肌側から指でしごいて丸く整えて逆さ干しをしてください。

Q) テンセル素材の商品が歪んでしまったのですが

A) テンセルとは木材パルプより作った身体に優しい素材です。テンセルの特徴として、水に濡れると繊維の間に水分子が入り込み、撚りの掛かっている糸をまっすぐに戻そうとする作用が起こり、歪みや捻れが生じることがありますが、この現象は乾燥により元に戻る性質を持っております。
また、当て布をしてスチームアイロンを軽くかけることによって歪みを戻すこともできます。

Q) ミルキィ-+エアパッドなどの柔らかいオイルパッドはどうやって洗濯すればいいの?

A) ブラジャーから取り外し別洗いをしてください。
ブラジャーと同じ要領で、中性洗剤を水(又はぬるま湯)に溶かし、軽く振り洗いをします。その後乾いたタオルで挟むように水気を取り、陰干しをしてください。

Q) 製品が溶けてしまいました。

A) 洗乾一体型洗濯機への投入時に洗濯物が洗濯機のドアに挟まったままの状態で洗濯槽が回ると、製品がその摩擦で溶けてしまう 事があります。ネットに入れ、洗濯槽に正しく入れて下さい。

Q) 色が変色してしまいました。

A) お風呂に消毒(殺菌)剤や入浴剤を使用された残り湯を洗濯にご使用になる場合、長時間の付け置きはお避け下さい。製品の色が変色する事があります。

Q) カップの臭いが気になります。  

A) カップに使用されている軟質ポリウレタンフォームは、構造的に小さなセル構造(気泡)をもつために表面積が大きく、臭いを容易に「吸着」し、「その臭いを放散」します。臭いが気になる場合は、風通しの良い日陰に2~3日放置して頂ければ、違和感のある臭いはかなり低減できます。

洗濯ガイドへ≫

Q) 下着のサイズ基準を教えて

A) ブラジャーですと、バストトップ(バストの一番ふくらみの高い部分)とアンダーバスト(バストのふくらみ終わりのすぐ下)サイズの差でカップを選びます。ガードルですと、ウエストサイズ(一番くびれた部分)とヒップサイズ(一番ふくらみの高い部分)を基準にしております。

サイズについてへ≫

Q) ブラジャーのカギホックが錆びたのですが。

A) ブラジャーと同色で塗装したタイプのカギホックについては、稀ではありますが、錆が発生する事があります。その原因は、使用中における金具の変形などにより、塗装表面がキズつけられ、そこから侵入した水分により 発錆に到るというものです。
錆が発生した状態でのご使用はアウターを汚す可能性がありますので、ご使用はお避け下さい。今後はステンレス タイプに統一されていきます。

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