大切なお知らせ

弊社ブランドを偽るSNS投稿にご注意ください(2022年6月20日更新)


弊社ブランドのロゴを使用して、実際には弊社製品ではないものを弊社製品のように見せるSNS投稿が発見されています。
弊社は以下公式SNSアカウント一覧以外のSNSは一切運営しておりませんので、SNSからリンク先などを閲覧される場合にはアカウント名をご確認の上、ご注意いただけますようお願い申し上げます。

トリンプ公式SNS
Twitter:https://twitter.com/triumph_jpn
Facebook:https://www.facebook.com/triumphJapan
LINE:https://page.line.me/triumph
Instagram:https://www.instagram.com/triumphlingerie/

アモスタイルバイトリンプ公式SNS
Twitter:https://twitter.com/amosstyle_jp
Facebook:https://www.facebook.com/amos.style
LINE:https://page.line.me/amos
Instagram:https://www.instagram.com/amostyle_by_triumph/

スロギー公式SNS
Twitter:https://twitter.com/sloggi_jpn
Facebook:https://www.facebook.com/sloggiJapan
Instagram:https://www.instagram.com/sloggi_jpn/

トリンプ・アモスタイルバイトリンプ・スロギー商品のご購入は各ブランドの店舗並びに公式オンラインショップでお買い求めいただくことをお勧めいたします。

トリンプ公式オンラインショップ:https://jp.triumph.com/
アモスタイルバイトリンプ公式オンラインショップ:https://jp.amos-style.com/
スロギー公式オンラインショップ:https://jp.sloggi.com/

お問い合わせ先
トリンプ・インターナショナル・ジャパン お客様相談室
0120-104-256

インターネットに出回るトリンプの偽造品、模倣品にご注意下さい


フリマアプリ、インターネットオークション、弊社の非正規取扱店であるショッピングサイトにおいて、弊社ブランド名を騙った偽造商品や、弊社デザインを模倣した商品の流通が複数確認されております。偽造品や模倣品は、販売サイトの商品画像からでは真贋判別が困難なケースが多数ございます。
偽造品や模倣品の被害に遭われた場合は、お近くの警察署または消費者生活センターへご相談ください。
また、不審なウェブサイト等を発見された場合は、弊社お客様相談室までお知らせくださいますようお願い申し上げます。
なお、商品のご購入は、トリンプ製品の正規取扱い店舗および弊社公式サイト(トリンプオンラインショップ、アモスタイルオンライン、スロギー公式通販サイト)におかれましては、安心してご利用いただけます。

悪質な偽サイトにご注意ください


平素は、弊社「トリンプ」の商品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、弊社の社名やマークなどを使用し、トリンプオンラインショップを装い、弊社とは無関係の商品をトリンプ商品と偽って販売する「偽サイト」の存在が確認されております。このようなサイトは弊社とは一切関係がございません。

このような偽サイトを利用した場合、お客様の個人情報が不正に取得され、商品が届かない、他の商品が送りつけられるなどの被害にあう可能性が考えられます。お客様におかれましては、URLや以下の偽サイトの特徴をご確認いただき、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

〈偽サイトの特徴〉

  • 商品の販売価格が極端に安い。
  • 運営会社の所在地や電話番号の記載がない。
  • 日本語の表現が不自然である。
  • 「特定商取引法に基づく表記」の記載がない。

なお、弊社製品の正規取扱の小売店または弊社公式サイトでのご購入におかれましては、安心してご利用いただけます。
不審なサイトを発見しました場合は、弊社お客様相談室までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お客様相談室:0120-104256
Customer_service_rep_jp@triumph.com

SO CLEAN 7400シリーズ販売中止に関するお詫びとお知らせ


お客様各位

平素は弊社の商品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。
この度トリンプ製品SO CLEAN7400シリーズにおいて一部組成表示が誤っていることがわかりました。商品には「身生地 ポリエステル 70%」と印刷をしておりますが、実際には「身生地 ナイロン 70%」でございます。
この間違いによりお取り扱い方法やお洗濯方法に変更はございませんので、そのままお使い続けて頂いても問題はございません。
本件につきましてお問い合わせご相談につきましては、下記「お客様お問い合わせ先」までご連絡ください。
お客様には多大なるご迷惑、お手数をおかけする結果となり大変申し訳ございません。
今後は、品質管理体制の徹底を強化する所存でございます。
今後とも引き続き、トリンプにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

<対象商品>
商品名   :Triumph SO CLEAN 7400
希望小売価格:TR7400PT/TR7400Maxi 1,600円+税
      :TR7400PT(2) 1,900円+税
サイズ   :M / L/ LL

<表示間違いの内容について>
商品に印刷されております組成表示の身生地部に「ポリエステル 70%」とありますが、「ナイロン 70%」の誤りです。

誤)ポリエステル 70%
正)ナイロン70%

<販売期間>
2018年10月3日~2019年5月14日

<お問い合わせ先>
トリンプお客様相談室 フリーダイヤル : 0120-104256
(平日9:00〜17:00、年末年始、土日祝は除く)
メールアドレス : Customer_service_rep_jp@triumph.com

お客様からご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
詳しくは、「個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

セリア・バートウェル クリスマス限定コラボAMST1819WHU2+MINI2 をご購入のお客様へのお詫びとお知らせ


お客様各位

 平素は弊社の商品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社AMO’S STYLE by Triumph AMST1819WHU2+MINI2で、2017年10月26日から2017年12月6日に販売した製品につきまして、ワイヤーが正しい位置に入っていない商品が一部混入していることが分かりました。
間違った位置にワイヤーが挿入されたブラジャーをご使用の場合、ワイヤー部分に違和感が生じることがございます。
また、お洗濯中・ご着用中にワイヤーの先端が出る場合もございます。その場合はただちにご着用を中止してください。
対象製品をお持ちのお客様は、修理またはご返金の対応をいたしますので、大変お手数ではございますが、この件に関するお問い合わせやご相談につきましては【トリンプお客様相談室】までご連絡ください。

お客様には多大なるご迷惑、お手数をおかけする結果となり大変申し訳ございません。
今後は、品質管理体制の徹底を強化する所存でございます。
今後とも引き続き、トリンプにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

<対象商品>
商品名  :セリア・バートウェル クリスマス限定コラボ
      AMST1819WHU2+MINI2
商品番号 :AMST1819WHU2+MINI2 10187657
希望小売価格:4,990円+税(Eカップ~5,290円+税)
サイズ  :全サイズ
カラー  :M015(ホワイト) M014(ブラック) M006(レッド)

<内容>
両カップ左右端またはセンター(下記画像の黒い丸部分)からワイヤーの先端が出る可能性がございます。

<販売期間>
2017年10月26日~2017年12月6日
※12月7日以降販売分は問題ございません

<販売店舗>
全国のトリンプ直営店「AMO’S STYLE by Triumph」、「Triumph shop」、
「Triumphアウトレット」、オンラインショップ

<お問い合わせ先>
トリンプお客様相談室
フリーダイヤル : 0120-104256
(平日9:00〜17:00 ※12/29-1/4・土日祝は除く、但し12/16・17は営業)
メールアドレス : amoinfo-jp@triumph.com

お客様からご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
詳しくは、「個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

なりすましアンケートにご注意ください


トリンプの名前を語りアンケートと称して、お客様やご家族の方の個人情報等を聞き出そうとする迷惑行為が発生しております。弊社では、電話によるアンケート等を実施することはございませんのでお客様におかれましては、十分にご注意いただけますようお願いいたします。

製品に関する重要なお知らせ


製品事故が発生した場合に、「お客様の安全確保に向けて」迅速かつ適切に問題を解決し、事故拡大を防ぐため、トリンプ・インターナショナル・ジャパンでは経済産業省による “製造事業者に係る製品安全自主行動計画策定のためのガイドライン”に基いた自主行動計画を策定し、それに則った対応を行っております。

アイデア等のご提案


トリンプは、商品に関する企画・アイデア・ネーミング等につきまして、皆さまからのご提案をお受けすることをご遠慮させていただいております。
これは、トリンプが独自で考え出したアイディアと、皆さまのご提案が偶然にも似てしまい、その事で皆さまとの間に誤解や紛争が生じる可能性 もございますので、こうした将来発生しうる不測の事態を避けるためです。
何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

尚、上記のお願いに関わらずず、万一皆さまよりご提案いただいた場合には、原則として内容についての検討及び評価をすることなく、すべてご返却申し上げることとしておりますので、ご了承ください。

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