ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Περίληψη & Συνοπτικό Σημείωμα Πολιτικής Απορρήτου
- Τι είναι το πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών My Triumph και πώς μπορώ να εγγραφώ σε αυτό;
Με το πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών My Triumph θα λαμβάνετε αποκλειστικά προνόμια, προσφορές και νέα από την εταιρεία σχετικά με τα προϊόντα μας που σας αφορούν. Αυτό μας βοηθά επίσης να κάνουμε την εμπειρία αγορών σας ακόμα πιο προσωπική.ακόμα πιο προσωπική.
Επιθυμείτε να γίνετε μέλος της οικογένειας My Triumph;
Εγγραφείτε στο πρόγραμμα επιβράβευσης χρησιμοποιώντας τη φόρμα εγγραφής My Triumph. Οι υπάλληλοι στα καταστήματα Triumph, Sloggi και στα outlet καταστήματα Triumph μπορούν να σας βοηθήσουν με την καταχώριση των στοιχείων σας Η συμμετοχή επιτρέπεται για άτομα άνω των 18 ετών. Η συμμετοχή επιτρέπεται μόνο σε ιδιώτες. Εταιρείες ή νομικά πρόσωπο δεν δικαιούνται να συμμετέχουν. Για να γίνετε μέλος πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους συμμετοχής. Έχετε εγγραφεί ήδη σε κάποιο από τα καταστήματά μας; Ενημερώστε τον υπάλληλο του καταστήματος με τον αριθμό μέλους σας που σας έχει γνωστοποιηθεί.
- Ποια πλεονεκτήματα προσφέρει το πρόγραμμα;
Ως μέλος γίνεστε μέρος της ανάπτυξης προϊόντων και αποκτάτε πρόσβαση σε νέα προϊόντα και εκπτώσεις.
Όταν εγγραφείτε, θα λάβετε ένα αποκλειστικό δώρο. Το Welcome Voucher αξίας 5€ με ισχύ 30 ημερών.
Θα λαμβάνετε επίσης ένα δώρο την ημέρα των γενεθλίων σας, το Birthday Voucher αξίας 5€ που θα είναι σε ισχύ 30 ημερών
Επωφεληθείτε από αποκλειστικές προσφορές προϊόντων από επιλεγμένες μάρκες συνεργατών.
Θα έχετε πρόσβαση σε εκδηλώσεις από επιλεγμένους συνεργάτες μόνο για μέλη.
Θα λάβετε προσκλήσεις σε αποκλειστικές εκδηλώσεις μελών. Θα λάβετε την ειδική VIP υπηρεσία μας στα καταστήματά μας.
Το προσωπικό σας προφίλ αγορών κάνει την εμπειρία αγορών σας ακόμα πιο αποκλειστική, με την επιλογή προϊόντων προσαρμοσμένη σε εσάς.
Κουπόνια
- Μόλις εντάχθηκα στο πρόγραμμα επιβράβευσης My Triumph. Πότε θα λάβω το δώρο καλωσορίσματος;
Θα λάβετε το δώρο καλωσορίσματος αμέσως μετά από την εγγραφή με ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση που μας δηλώσατε.
- Πότε θα λάβω την έκπληξη των γενεθλίων μου;
Το δώρο γενεθλίων σας θα σταλεί την ημέρα των γενεθλίων σας όπου θα το λάβετε με ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση που μας δηλώσατε κατά την εγγραφή
- Πώς μπορώ να εξαργυρώσω τα διαφημιστικά μου κουπόνια;
Για να εξαργυρώσετε τα διαφημιστικά σας κουπόνια, απλώς επιλέξτε το κουπόνι που θέλετε να χρησιμοποιήσετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας και ενημερώστε τον υπάλληλο του καταστήματος ότι επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε το
κουπόνι από τον λογαριασμό σας. Τα κουπόνια είναι προσωπικά, δεν μεταβιβάζονται και πρέπει να εξαργυρώνονται από το μέλος του προγράμματος, του οποίου το όνομα αναφέρεται στο κουπόνι. Έχετε την δυνατότητα εξαργύρωσης των κουπονιών για χρονικό διάστημα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης τους. Τα κουπόνια δεν ανταλλάζονται με χρήματα.
- Μπορώ να συνδυάσω διαφημιστικά κουπόνια;
Μπορείτε να συνδυάσετε το μέγιστο δύο διαφημιστικά κουπόνια με την αγορά προϊόντων που έχουν ελάχιστή τελικής αξίας του 29€.
- Τι συμβαίνει με το διαφημιστικό μου κουπόνι, εάν ένα μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας μου ακυρωθεί ή επιστραφεί;
Ανεξάρτητα από το αν ένα μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας ακυρωθεί ή επιστραφεί, το κουπόνι που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί δεν ισχύει πλέον για την επόμενη αγορά σας στο κατάστημα.
Διαχείριση του λογαριασμού σας.
- Οι πληροφορίες στον λογαριασμό μου είναι εσφαλμένες. Πώς μπορώ να τις ενημερώσω;
Σε περίπτωση που τα στοιχεία του λογαριασμού σας έχουν αλλάξει ή είναι εσφαλμένα παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με κάποιον υπεύθυνο πωλήσεων στα καταστήματά μας.
Άλλες Συχνές Ερωτήσεις
- Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό επιβράβευσης του My Triumph, όταν πραγματοποιώ αγορές στο Triumph σε άλλη χώρα;
Το πρόγραμμα επιβράβευσης My Triumph ισχύει μόνο στη χώρα, στην οποία έχετε εγγραφεί στο πρόγραμμα.
- Μπορούν πολλά άτομα να μοιράζονται έναν λογαριασμό;
Ο λογαριασμός επιβράβευσης My Triumph είναι προσωπικός και μόνο για ένα άτομο.
- Πως μπορώ να διαγραφώ από τη λίστα παραληπτών των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να αποχωρήσω από το πρόγραμμα επιβράβευσης My Triumph;
Για να καταργήσετε την εγγραφή σας στο εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο, κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Κατάργηση εγγραφή» στο κάτω μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιον υπεύθυνο πωλήσεων στα καταστήματά μας.
Με το πρόγραμμα επιβράβευσης My Triumph θα λαμβάνετε προνόμια μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS. Εάν επιθυμείτε να αποχωρήσετε από το πρόγραμμα αυτό μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιον υπεύθυνο πωλήσεων στα καταστήματά μας.
Λάβετε υπόψη σας, ότι εάν καταργήσετε την εγγραφή σας από τα μηνύματα του προγράμματος επιβράβευσης My Triumph, η συνδρομή σας θα απενεργοποιηθεί.
Σε περίπτωση αποχώρησης από το πρόγραμμα επιβράβευσης της Triumph, δεν δύνασθε να χρησιμοποιήσετε τα κουπόνια που δεν έχετε εξαργυρώσει ακόμα και ούτε δικαιούστε κάποια αποζημίωση.
- Η Triumph θα μοιραστεί τις πληροφορίες του λογαριασμού μου σε τρίτους;
Η Triumph μπορεί να μοιραστεί τα στοιχεία του λογαριασμού σας με προσεκτικά επιλεγμένα τρίτα μέρη, όπως αυτό απαιτείται για τη ορθή λειτουργία του προγράμματος.
- Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;
Τα δεδομένα που μας διαθέτετε κατά την εγγραφή αποθηκεύονται στο κεντρικό σύστημα του συνεργάτη μας Merkle. Τα δεδομένα αποθηκεύονται εντός της ΕΕ. Έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας παραγγελιών με τον συνεργάτη μας και
πραγματοποιούμε αξιολογήσεις επιπτώσεων στην προστασία των δεδομένων για να διασφαλίσουμε, ότι οι διαδικασίες αποθήκευσης και επεξεργασίας δεδομένων συμμορφώνονται με τους ισχύοντες κανονισμούς. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα αποθηκευτεί επίσης στο Ηλεκτρονικό Πρόγραμμα Ελέγχου Ευστάθειας μας (ESP), το οποίο χρησιμοποιούμε για την αποστολή των ενημερωτικών δελτίων μας και για την αποστολή των ενημερωτικών δελτίων για τα μέλη μας. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται επίσης εντός της ΕΕ.
- Ποια δεδομένα συλλέγονται και γιατί;
1. • Το ονοματεπώνυμό σας καταχωρείται για να μπορούμε να σας στέλνουμε προσωπικά μηνύματα.
2. • Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή/και η διεύθυνση κατοικίας ή/και ο αριθμός τηλεφώνου, ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα επιβράβευσης. Επίσης θα σας ζητήσουμε την ημερομηνία γέννησής σας προκειμένου να σας στείλουμε ένα δώρο για τα γενέθλιά σας.
3. • Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σύνδεσής σας για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας και να σας παρέχουμε τα κατάλληλα οφέλη με βάση τη δραστηριότητά σας.
4. • Εάν μας δώσετε επίσης τη συγκατάθεσή σας για επικοινωνία μάρκετινγκ, θα γίνετε συνδρομητής ενημερωτικών δελτίων. Στη συνέχεια, θα λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με καμπάνιες πωλήσεων, εποχιακά νέα και ιστορίες
προϊόντων.
5. • Καταγράφουμε επίσης το ιστορικό αγορών σας που έχετε κάνει ως μέλος του προγράμματος επιβράβευσης στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Triumph, στα φυσικά καταστήματα της Triumph ή σε καταστήματα outlet. Πρέπει να συλλέγουμε δεδομένα συναλλαγών για να μπορούμε να σας προσφέρουμε τα οφέλη που είναι κατάλληλα για εσάς.
- Μπορεί η Triumph να ακυρώσει τη συνδρομή μου;
Εάν η Triumph έχει λόγους να πιστεύει, ότι λαμβάνει χώρα δόλια δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, ή εάν φαίνεται, ότι παραβιάζετε τους όρους του προγράμματος στους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή σας στο πρόγραμμα,
η Triumph έχει το δικαίωμα να ακυρώσει ή να θέσει σε παύση τη συνδρομή σας, μέχρι να ολοκληρωθεί η έρευνα της δραστηριότητας του λογαριασμού.
Συνοπτικό Σημείωμα Πολιτικής Απορρήτου.
Υπεύθυνη Επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Σας Χαρακτήρα είναι η Εταιρεία: «Triumph Intertrade AG», που εδρεύει στην Ελβετία (Triumphweg 6, 5330, BadZurzach).
Πέρα από τεχνικά μέτρα ασφάλειας, η Εταιρεία διαθέτει Πολιτικές και Διαδικασίες Ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για τον λόγο αυτό παρακαλούμε για την πληρέστερη ενημέρωσή σας ως προς την εν γένει πολιτική μας, την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τους σκοπούς της επεξεργασίας αυτής, τις νομικές βάσεις, την άσκηση των δικαιωμάτων σας και τους λοιπούς όρους να επισκεφθείτε και την ακόλουθη ιστοσελίδα:
https://uk.triumph.com/company-legal/Contact_PrivacyPolicy.html
Για οποιαδήποτε απορία σας σχετικά με τους όρους, με την παρούσα Πολιτική του προγράμματος επιβράβευσης πελατών My Triumph και την εν γένει άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας retail.gr@triumph.com.
Σε κάθε περίπτωση τα δικαιώματά σας που απορρέουν από τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (υπ’ αριθμ. 2016/679 Κανονισμός (ΕΕ) του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου) είναι τα
παρακάτω αναφερόμενα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων και συμπλήρωσης ελλιπών στοιχείων.
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, όπως όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας, τα δεδομένα έχουν υποβληθεί σε παράνομη επεξεργασία, κ.ο.κ.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν αμφισβητείται η ακρίβειά τους, η επεξεργασία είναι παράνομη, τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον στον υπεύθυνο επεξεργασίας, έχετε αντιρρήσεις ως προς την αυτοματοποιημένη επεξεργασία.
- Δικαίωμα ενημέρωσης
- Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
- Δικαίωμα να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας (χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε).
- Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Σε μία τέτοια περίπτωση θα σταματήσουμε την επεξεργασία αυτή εκτός εάν υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία αυτή, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας, ή είναι απαραίτητη η επεξεργασία για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων μας. Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης προϊόντων, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία αυτή. Σε μία τέτοια περίπτωση θα σταματήσουμε τη σχετική επεξεργασία.
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή αναφορικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, δηλαδή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3,Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, +30 210 6475600, email επικοινωνίας complaints@dpa.gr). complaints@dpa.gr).